La découverte du client TP

Déterminer pour chaque question ci-dessous, le fond du questionnement (questions sur des faits, des opinions ou des intentions d’action) :

1-« Qu’est –ce qui vous dire cela ? »

2-« Que pensez – vous de cet ensemble en tweed ? »

3-« Envisagez-vous de remplacer votre literie rapidement ? »

4-« Aimez-vous cirez vos meubles ? »

5-« Comment trouvez –vous ce système de rangement ? »

6-« Aimez-vous porter des matières 100% naturelles ? »

7-« Ferez- vous vous-même l’installation ? »

8-« Est-ce que vous jardinez ? »

Réponse :

1-opinion

2- opinion

3-action

4-fait

5- opinion

6- fait

7-action

8-fait