LA COMMANDE

A          DEFINITION/RÔLE :

Pour  demander un produit à un fournisseur,  on peut passer une commande par téléphone, minitel, ... mais, le plus souvent, on lui indique les produits demandés, les quantités, la date et le lieu de livraison, en  lui adressant :

- Un bon de commande

- Un bulletin de commande

- ou une lettre de commande (qui peut être faxée) contenant les mêmes informations.

1°/ LE BON DE COMMANDE

C’est l’imprimé envoyé par l’acheteur à son fournisseur, il est donc :

- à en-tête de l’acheteur

- signé par l’acheteur

2°/  LE BULLETIN DE COMMANDE

C’est un imprimé fourni par l’entreprise qui vend (le fournisseur)

- Il  est signé par l’acheteur !

- il est complété, ...              soit  par  l’acheteur  (ex:  bulletin de commande inséré dans un catalogue)

                                               soit par le vendeur  (ex: représentant qui  “passe chez ses clients pour récupérer des commandes”)

B       MENTIONS FIGURANT SUR LA COMMANDE :

- l’adresse du  destinataire

- l’adresse de livraison, si elle est différente de l’adresse de facturation

- le délai de livraison à respecter (ex: sous 8 jours, avant le 13/02/99, ...)  ou la date de livraison exigée (ex:  le 13/02/99,  

   semaine 48,...)

- la désignation très précise des produits

F  Attention : si notre entreprise n’utilise ou ne vend qu’un seul type d’enveloppes 15x21, ce n’est pas forcément le cas de notre fournisseur (Couleur, poids, autocollante, fenêtre,...)

- Pour éviter les risques d’erreurs (la désignation n’est pas toujours suffisante) il est préférable d’indiquer sur le bon de commande, les références utilisées par  le fournisseur pour repérer sa marchandise)

- la quantité et le conditionnement de ces articles   (conditionnement “chez le fournisseur” : on peut acheter par lots   # de notre conditionnement de vente.

F   pour acheter 1000 boulons, si le conditionnement est “Boite de 100”, ... il faudra alors commander 10 articles “Boulons”

- le prix et les conditions de paiement :  ces mentions sont nécessaires uniquement si on a négocié des avantages qui ne figurent pas dans les conditions générales du fournisseurs, ou un autre document écrit.

F  le prix d’achat n’est pas une mention obligatoire sur un bon de commande  (mais cela peut parfois éviter des erreurs :  si l fournisseurs reçoit votre commande de 100  disquettes à 3,50 F, il comprendra que vous ne souhaitez pas 100 boites de 10 disquettes, qui ne seraient pas au même prix !)