L'entreprise et son environnement TP

En matière de production, le système automatisé possède les caractéristiques suivantes :

- c’est un système volumineux, comportant de nombreux éléments : produits, machines, opérations, personnels, locaux… ;

- il est complexe : chaque élément participe à plusieurs relations de types variés ;

- il est spécifique de chaque entreprise, en partie déterminé par les marchés des produits, des matières, de la main-d’œuvre, des moyens de production, et par les relations que l’entreprise a instituées entre ces éléments tout au long de son histoire ;

- mais la plupart de ses éléments sont des éléments physiques dont les propriétés, et les transformations qu’ils peuvent subir ou effectuer, ont fait l’objet d’études scientifiques ; on dispose donc à leur égard de théories permettant de cerner avec une assez grande fiabilité leur comportement.

Mais il faut cependant noter que, même au niveau le plus élémentaire de décision, les conditions d’une automatisation ne sont pas toujours réunies : c’est le cas par exemple dans l’industrie de l’ameublement, où, étant dans l’incapacité d’expliciter ce qui distingue un « nœud », une découpe automatique des pièces n’est pas envisageable. Le problème n’est pas d’ordre technique, des capteurs de toutes sortes permettent de renseigner les caractéristiques du bois, mais il relève du domaine de la codification (de la normalisation) de l’esthétique. Sa résolution, par des méthodes de reconnaissance des formes, par exemple, nécessitera pour le moins que l’on sache définir au préalable quels sont les trois susceptibles de caractériser cette forme.

Le problème se pose différemment au niveau des décisions tactiques, celles de la combinaison économique des facteurs de production en vue de répondre dans les délais à une demande évolutive. Le décideur se trouve là confronté à un système volumineux, complexe et spécifique. Les objectifs qu’il doit satisfaire sont multiples, souvent contradictoires, et leur importance respective est sujette à de fréquentes remises en question. Aussi est-il rare de trouver à ce niveau un pilotage totalement automatisé. C’est plutôt le domaine des systèmes d’aide à la décision qui laisse à l’utilisateur la possibilité d’intégrer à sa décision des éléments variables ou imprévisibles, tout en le déchargeant des tâches répétitives de calcul ou d’optimisation partielle. Cette aide sera d’autant plus conséquente que des parties plus importantes du modèle sous-jacent et des objectifs poursuivis pourront être exprimées.

Revue française de gestion, n° 43

Travail à faire :

1- a- Qu’est-ce qu’un système piloté ?0

b- quelles en sont les caractéristiques ?

2- Quel est le problème technique posé par l’automatisation ?

3- Quels problèmes humains peut entraîner l’introduction d’un système automatisé ?

4- Quelles sont les contraintes économiques et financières à respecter lors de la mise en place d’une automatisation ?