LA RÉCEPTION DES LIVRAISON

I PREPARATION

1°/ PLANNING : Il permet de suivre les commandes en cours

En cas de retard de livraison, il faudra relancer le fournisseur !!!

2°/ SERVICE RÉCEPTION : Le réceptionnaire sera chargé d’accueillir le livreur (ou le transporteur) et de vérifier la marchandise livrée. Il doit donc avoir une COPIE DU BON DE COMMANDE

II RECEPTION DES COLIS

1°/ Contrôle de la commande :

F Ressortir le Bon de Commande pour vérifier qu'une livraison est bien attendue de ce fournisseur. Dans certaines entreprises, une livraison reçue trop tôt, ou hors délais, sera refusée.

2°/ Lorsque le fournisseur a fait appel à un transporteur,

F on vérifie, par rapport à son BON DE TRANSPORT, qu'il apporte le bon nombre de cartons...

III CONTRÔLE DES COLIS // BON DE LIVRAISON

1°/ Vérifications :

Le bon de livraison indique la liste des produits livrés, et leurs quantités... En signant le Bon de Livraison, on reconnaît avoir reçu les marchandises indiquées !

Il faut contrôler la conformité du Bon de livraison avec le contenu des cartons :

- Quantités (attention aux conditionnements !)

- Qualité : Bonnes dimensions, couleurs, ...

- Etat : Matériel cassé, rouillé, humide, percé, tordu, ... ?

A Avoir noté les références-articles du FRS sur le bon de commande permey de faciliter l’identification des produits !)

F Souvent, on fait confiance : Si le transporteur apporte le bon nombre de cartons, et qu'ils ne sont pas abîmés, on signe son bon de transport et on ne l'oblige pas à attendre pendant la vérification du contenu de tous de tous les colis,... mais légalement, on n'a alors plus de recours en cas de problème !

2°/ Réserves

- Toutes les anomalies rencontrées par rapport au B.L. doivent être mentionnées en réserves (=observations)

sur l’exemplaire du B.L. qui sera conservé par le livreur.

- Il faut indiquer des réserves précises, y compris sur l’article concerné, le nombre, etc... l’idéal étant de préciser la référence de l’article concerné.

- Si est article est abîmé, préciser s’il est refusé (remporté par le livreur)

exemples de réserves : « Référence 75640 Lecteur DVD, manque 3 , reçu 10 »

« Réf. 12644, 2 sacs de plâtre 50 kg éventrés, refusés »

- Les réserves sont ensuite confirmées au fournisseur par courrier recommandé avec A.R.

NB : La mention “sous réserve de déballage” n’a pas de valeur légale...

IV CONTRÔLE B.L. // BON DE COMMANDE

Cette comparaison peut avoir lieu après le départ du livreur.

Il s’agit de vérifier que la livraison corresponde aux articles commandés

1°) IL MANQUE DES ARTICLES :

( Contacter le fournisseur pour “savoir s’il va envoyer un reliquat”

2°) ARTICLES NON CONFORMES à LA COMMANDE, OU EN TROP :

( Contacter le fournisseur ...