Le comportement de consommateur TP
Exercice 1 :
Donnez des exemples de « leaders d’opinions » dans
les secteurs de l’habilement, de l’alimentation, des vacances, des études
supérieurs et des cosmétiques.
Exercice 2 :
Donnez 3 exemples, tirés de votre imaginaire ou de votre
expérience personnelle, de facteurs anticipés qui vous ont fortement influencé
dans une décision d’achat qui était pourtant bien définie et bien réfléchie.
Exercice3 :
Répondez par VRAI ou FAUX aux questions suivantes :
1- Les situations
d’achats diffèrent selon le degré d’information à rechercher.
2- Acheter un
after-shave pour soi est un achat routinier alors qu’acheter un after-shave pour
offrir est un problème étendu.
3- Un achat
« problème étendu » impose une recherche d’information sur la façon
d’utiliser et de choisir un produit.
4- Deux personnes
motivées de la même manière vont choisir obligatoirement les mêmes produits.
5- L’ensemble
envisagé est celui qui regroupe les produits connus par la mémoire.
6- Pour un
photographe professionnel, l’achat d’un appareil photographique est un problème
limité.
7- Le malaise qui
survient suite à l’achat d’un produit important s’appelle la distorsion
cognitive.
8- Choisir l’école
Supérieure Privée dans laquelle je vais préparer un Bac +4 est un problème
routinier.
9- Le plan conatif
fait référence à l’expérience.
10-
Le plan cognitif fait référence à l’action.
Réponse :
Exercice 1 :
-Secteur de l’habillement : Vedettes, présentateurs
télé, DJ.
-Secteur de l’alimentation : Médecins, chefs cuisiniers,
animateurs télé.
-Secteurs des vacances : Personnalités politiques,
stars, les gens riches.
-Secteurs des études
supérieures : Professeurs, grands patrons, lauréats.
-Secteur des cosmétiques : Stars, Les présentatrices
télé, les mannequins.
Exercice2
a- J’ai acheté une
UNO lors d’une « promotion crédit automobile (100%) » sur la FIAT
UNO, alors que je désirais acheter une PALIO pour laquelle l’avance
représentait 20% du prix.
b- J’ai rencontré un ami, chef de distribution de
« La Vie économique » , au kiosque et j’ai acheté ce journal alors
que je ne lis jamais la presse économique.
c- J’allais acheter
une glace lorsque j’ai rencontré 4 amis et je les ai invités au glacier où nous
avons consommé plus que je ne voulais au départ.
Exercice 3 :
1
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3
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Le comportement de consommateur TP
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